गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 30 मार्च, 2026

Practical Prompting Academy की वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत होते हैं।

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Neovation Learning Solutions (Neovation Corporation का एक प्रभाग, इसके बाद “Neovation,” “हम,” “हमें,” या “हमारा”) आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करता है जब आप practicalprompting.ai पर जाते हैं या हमारे किसी भी पाठ्यक्रम, संसाधन, या संबंधित सेवाओं का उपयोग करते हैं (सामूहिक रूप से, “सेवा”)।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को हमारी प्रथाओं में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए या कानूनी, परिचालन, या नियामक कारणों से अद्यतन कर सकते हैं। यदि हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम इस वेबसाइट पर संशोधित नीति पोस्ट करके और जहाँ उपयुक्त हो, ईमेल द्वारा आपको सूचित करेंगे। ऐसे परिवर्तनों के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग संशोधित नीति की आपकी स्वीकृति का गठन करता है।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

1.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

जब आप खाता बनाते हैं या सेवा का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• नाम — सेवा के भीतर और पूर्णता प्रमाणपत्रों पर आपकी पहचान करने के लिए।
• ईमेल पता — आपसे संवाद करने, पाठ्यक्रम संबंधित सूचनाएँ देने और प्रमाणपत्र भेजने के लिए।
• कंपनी का नाम — उस संदर्भ को समझने के लिए जिसमें आप सेवा का उपयोग कर रहे हैं।
• भूमिका/पद शीर्षक — सामग्री को अनुकूलित करने और हमारे दर्शकों को समझने में हमारी मदद करने के लिए।

1.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

जब आप सेवा पर जाते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ तकनीकी और उपयोग संबंधी जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी — जैसे आपका IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, और डिवाइस पहचानकर्ता।
• उपयोग डेटा — जैसे देखे गए पृष्ठ, पृष्ठों पर बिताया गया समय, पाठ्यक्रम प्रगति, प्रश्नोत्तरी परिणाम, और पूर्णता स्थिति।
• रेफ़रल डेटा — जैसे वह वेबसाइट जिसने आपको हमारे पास निर्देशित किया।

यह जानकारी कुकीज़, Google Analytics, और हमारी आंतरिक ट्रैकिंग प्रणालियों के माध्यम से एकत्र की जाती है।

1.3 कुकीज़

कुकीज़ आपके डिवाइस पर रखी गई छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें हैं जो हमें सेवा को संचालित और बेहतर बनाने में मदद करती हैं। हम निम्नलिखित प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं:

• आवश्यक कुकीज़ — खाता प्रमाणीकरण, सत्र प्रबंधन, और मूल कार्यक्षमता के लिए आवश्यक।
• विश्लेषण कुकीज़ — Google Analytics और हमारी आंतरिक प्रणालियों के माध्यम से यह समझने के लिए उपयोग की जाती हैं कि आगंतुक सेवा के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, ताकि हम सामग्री और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार कर सकें।
• प्राथमिकता कुकीज़ — आपकी सेटिंग्स याद रखने के लिए उपयोग की जाती हैं, जैसे भाषा चयन।

अधिकांश वेब ब्राउज़र आपको अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ प्रबंधित या अक्षम करने की अनुमति देते हैं। कुकीज़ को अक्षम करने से सेवा की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• सेवा प्रदान करना — आपका खाता बनाना और प्रबंधित करना, आपकी पाठ्यक्रम प्रगति ट्रैक करना, पूर्णता प्रमाणपत्र जारी करना, और पाठ्यक्रम सामग्री वितरित करना।
• संचार — आपको पाठ्यक्रम संबंधित सूचनाएँ, अपडेट, न्यूज़लेटर, और Practical Prompting Academy के बारे में अन्य जानकारी भेजना।
• सुधार — हमारे पाठ्यक्रमों, सामग्री, और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना।
• सुरक्षा — सेवा में धोखाधड़ी, दुरुपयोग, या अनधिकृत पहुँच का पता लगाना और उसे रोकना।
• कानूनी अनुपालन — हमारे कानूनी दायित्वों को पूरा करना और हमारी शर्तों को लागू करना।

3. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचते, किराए पर देते या व्यापार नहीं करते हैं। हम केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता — हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ काम करते हैं जो सेवा के संचालन में सहायता करते हैं। इनमें शामिल हैं:
  • SendGrid (Twilio) — हमारी ओर से लेन-देन और विपणन ईमेल भेजने के लिए।
  • Google Analytics — वेबसाइट विश्लेषण और उपयोग रिपोर्टिंग के लिए।
  ये प्रदाता अनुबंधात्मक रूप से बाध्य हैं कि वे आपकी जानकारी का उपयोग केवल हमें अपनी सेवाएँ प्रदान करने के उद्देश्यों के लिए और लागू गोपनीयता कानूनों के अनुसार करें।
• कानूनी आवश्यकताएँ — हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं यदि कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो, या इस सद्भावपूर्ण विश्वास में कि ऐसी कार्रवाई कानूनी प्रक्रिया का पालन करने, Neovation के अधिकारों या संपत्ति की रक्षा करने, या उपयोगकर्ताओं या जनता की व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करने के लिए आवश्यक है।
• व्यावसायिक हस्तांतरण — विलय, अधिग्रहण, या हमारी सभी या कुछ संपत्तियों की बिक्री की स्थिति में, आपकी जानकारी उस लेन-देन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है। हम आपको ऐसे किसी भी परिवर्तन की सूचना देंगे।

4. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है। यदि आप अपने खाते को हटाने का अनुरोध करते हैं, तो हम एक उचित समय-सीमा के भीतर आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटा देंगे या अनाम कर देंगे, सिवाय जहाँ हमें इसे कानूनी, लेखांकन, या सुरक्षा उद्देश्यों के लिए बनाए रखने की आवश्यकता है।

गुमनाम और एकत्रित डेटा जिसका उपयोग आपकी पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता, विश्लेषणात्मक और सुधार उद्देश्यों के लिए अनिश्चित काल तक रखा जा सकता है।

5. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, प्रकटीकरण, परिवर्तन, या विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी, संगठनात्मक, और प्रशासनिक उपाय करते हैं। इन उपायों में एन्क्रिप्टेड डेटा ट्रांसमिशन, एक्सेस नियंत्रण, और सुरक्षित भंडारण शामिल हैं।

हालाँकि, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

6. आपके अधिकार और विकल्प

6.1 सभी उपयोगकर्ता

आपके स्थान की परवाह किए बिना, आप निम्नलिखित कर सकते हैं:

• अपनी खाता सेटिंग्स के माध्यम से अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचें और उसे अद्यतन करें।
• नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करके अपना खाता हटाएँ।
• हमारे द्वारा भेजे गए किसी भी ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक का उपयोग करके किसी भी समय मार्केटिंग ईमेल से सदस्यता समाप्त करें।
• अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ प्रबंधित करें।

6.2 यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के निवासी (GDPR)

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में स्थित हैं, तो सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन के तहत आपके पास अतिरिक्त अधिकार हैं, जिनमें शामिल हैं:

• पहुँच का अधिकार — यह पुष्टि प्राप्त करने के लिए कि क्या हम आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं और उसकी एक प्रति माँगने के लिए।
• सुधार का अधिकार — गलत या अधूरे व्यक्तिगत डेटा को सही करने का अनुरोध करने के लिए।
• मिटाने का अधिकार — कुछ परिस्थितियों में अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने के लिए।
• प्रोसेसिंग सीमित करने का अधिकार — अनुरोध करने के लिए कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग सीमित करें।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार — अपने व्यक्तिगत डेटा को एक संरचित, सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने के लिए।
• आपत्ति का अधिकार — प्रत्यक्ष विपणन के लिए या जहाँ हम वैध हितों पर निर्भर करते हैं, वहाँ आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने के लिए।
• सहमति वापस लेने का अधिकार — जहाँ प्रोसेसिंग आपकी सहमति पर आधारित है, आप इसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं।

प्रोसेसिंग के लिए कानूनी आधार: हम निम्नलिखित कानूनी आधारों पर आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करते हैं:

• अनुबंध — आपको सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक प्रोसेसिंग (उदा., खाता प्रबंधन, पाठ्यक्रम वितरण, प्रमाणपत्र)।
• वैध हित — हमारे वैध व्यावसायिक हितों के लिए आवश्यक प्रोसेसिंग (उदा., विश्लेषण, सेवा में सुधार), जहाँ वे हित आपके अधिकारों से अधिक नहीं हैं।
• सहमति — जहाँ आपने सहमति दी है (उदा., मार्केटिंग संचार)।

Neovation कनाडा में स्थित है। यूरोपीय आयोग कनाडा को व्यक्तिगत डेटा के लिए पर्याप्त स्तर की सुरक्षा प्रदान करने के रूप में मान्यता देता है। अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।

6.3 कैलिफ़ोर्निया के निवासी (CCPA/CPRA)

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम और कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार अधिनियम के तहत आपके पास अतिरिक्त अधिकार हैं, जिनमें शामिल हैं:

• जानने का अधिकार — हमारे द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों और विशिष्ट टुकड़ों, संग्रह के स्रोतों, संग्रह के व्यावसायिक उद्देश्यों, और तृतीय पक्षों की श्रेणियों के बारे में विवरण माँगने के लिए जिनके साथ हम इसे साझा करते हैं।
• हटाने का अधिकार — कुछ अपवादों के अधीन, अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने के लिए।
• सुधार का अधिकार — गलत व्यक्तिगत जानकारी को सही करने का अनुरोध करने के लिए।
• बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलने का अधिकार — हम क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार संबंधी विज्ञापन के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते या साझा नहीं करते।
• गैर-भेदभाव का अधिकार — हम आपके गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे।

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें। किसी भी अनुरोध को पूरा करने से पहले हम आपकी पहचान सत्यापित करेंगे।

7. बच्चों’की गोपनीयता

यह सेवा 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। हम 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने 13 वर्ष से कम आयु के बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को तत्काल हटाने के लिए कदम उठाएँगे। यदि आपको लगता है कि 13 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।

8. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

Neovation Winnipeg, Manitoba, Canada में स्थित है। आपकी व्यक्तिगत जानकारी कनाडा में या अन्य न्यायक्षेत्रों में जहाँ हमारे सेवा प्रदाता काम करते हैं, प्रोसेस और संग्रहीत की जा सकती है। सेवा का उपयोग करके, आप इन न्यायक्षेत्रों में अपनी जानकारी के स्थानांतरण के लिए सहमति देते हैं, जिनके पास आपके निवास देश से अलग डेटा संरक्षण कानून हो सकते हैं।

जहाँ लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण के लिए उचित सुरक्षा उपाय मौजूद हैं।

9. संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या आप अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

Neovation Learning Solutions (Neovation Corporation)
109-383 Provencher Blvd.
Winnipeg, Manitoba R2H 0G9
Canada

ईमेल: hello@neovation.com
Canada & USA: (855) 885-2469
Global: (204) 594-1341