Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 mars 2026

En utilisant le site Web ou les services de Practical Prompting Academy, vous acceptez les conditions énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité décrit comment Neovation Learning Solutions (une division de Neovation Corporation, ci-après “Neovation”, “nous”, “notre” ou “nos”) collecte, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez practicalprompting.ai ou utilisez l’un de nos cours, ressources ou services connexes (collectivement, le “Service”).

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques, opérationnelles ou réglementaires. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons en publiant la politique révisée sur ce site Web et, le cas échéant, par courriel. Votre utilisation continue du Service après de telles modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez

Lorsque vous créez un compte ou utilisez le Service, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Nom — pour vous identifier au sein du Service et sur les certificats de réussite.
• Adresse courriel — pour communiquer avec vous, transmettre des notifications liées aux cours et envoyer des certificats.
• Nom de l’entreprise — pour comprendre le contexte dans lequel vous utilisez le Service.
• Fonction/titre de poste — pour nous aider à adapter le contenu et à mieux connaître notre audience.

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez le Service, nous collectons automatiquement certaines informations techniques et d’utilisation, notamment :

• Informations sur l’appareil et le navigateur — telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les identifiants de l’appareil.
• Données d’utilisation — telles que les pages visitées, le temps passé sur les pages, la progression dans les cours, les résultats des quiz et le statut d’achèvement.
• Données de référencement — telles que le site Web qui vous a dirigé vers nous.

Ces informations sont collectées au moyen de cookies, de Google Analytics et de nos systèmes de suivi internes.

1.3 Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous aident à exploiter et à améliorer le Service. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels — nécessaires à l’authentification du compte, à la gestion de session et aux fonctionnalités de base.
• Cookies analytiques — utilisés via Google Analytics et nos systèmes internes pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Service, afin d’améliorer le contenu et l’expérience utilisateur.
• Cookies de préférences — utilisés pour mémoriser vos paramètres, comme le choix de la langue.

La plupart des navigateurs Web vous permettent de gérer ou de désactiver les cookies via les paramètres du navigateur. La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement du Service.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture du Service — création et gestion de votre compte, suivi de votre progression dans les cours, délivrance de certificats de réussite et mise à disposition du contenu des cours.
• Communication — envoi de notifications liées aux cours, de mises à jour, de bulletins d’information et d’autres informations relatives à Practical Prompting Academy.
• Amélioration — analyse des habitudes d’utilisation pour améliorer nos cours, notre contenu et l’expérience utilisateur.
• Sécurité — détection et prévention de la fraude, des abus ou des accès non autorisés au Service.
• Conformité juridique — respect de nos obligations légales et application de nos conditions.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services — nous collaborons avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident à exploiter le Service. Parmi ceux-ci :
  • SendGrid (Twilio) — pour l’envoi de courriels transactionnels et marketing en notre nom.
  • Google Analytics — pour l’analyse du site Web et les rapports d’utilisation.
  Ces prestataires sont contractuellement tenus d’utiliser vos informations uniquement aux fins de la prestation de leurs services à notre égard et conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.
• Exigences légales — nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, ou si nous estimons de bonne foi qu’une telle mesure est nécessaire pour nous conformer à une procédure judiciaire, protéger les droits ou les biens de Neovation, ou protéger la sécurité personnelle des utilisateurs ou du public.
• Transferts d’entreprise — en cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations pourraient être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de cette nature.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir le Service. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles dans un délai raisonnable, sauf lorsque nous sommes tenus de les conserver à des fins juridiques, comptables ou de sécurité.

Les données anonymes et agrégées qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier peuvent être conservées indéfiniment à des fins d’analyse et d’amélioration.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques, organisationnelles et administratives raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent la transmission chiffrée des données, les contrôles d’accès et le stockage sécurisé.

Toutefois, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits et choix

6.1 Tous les utilisateurs

Quel que soit votre lieu de résidence, vous pouvez :

• Accéder à vos informations personnelles et les mettre à jour via les paramètres de votre compte.
• Supprimer votre compte en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.
• Vous désabonner des courriels marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans chaque courriel que nous envoyons.
• Gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6.2 Résidents de l’Espace économique européen (GDPR)

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données, notamment :

• Droit d’accès — obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et en demander une copie.
• Droit de rectification — demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement — demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données — recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes.
• Droit de retrait du consentement — lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Base juridique du traitement : Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Contrat — traitement nécessaire à la fourniture du Service (par ex., gestion de compte, prestation de cours, certificats).
• Intérêts légitimes — traitement nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes (par ex., analyses, amélioration du Service), lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits.
• Consentement — lorsque vous avez donné votre consentement (par ex., communications marketing).

Neovation est basée au Canada. La Commission européenne reconnaît le Canada comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

6.3 Résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act et du California Privacy Rights Act, notamment :

• Droit à l’information — demander des détails sur les catégories et les éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectés, les sources de collecte, les finalités commerciales de la collecte et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons.
• Droit à la suppression — demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
• Droit à la correction — demander la correction d’informations personnelles inexactes.
• Droit de refuser la vente ou le partage — nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.
• Droit à la non-discrimination — nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de vos droits en matière de vie privée.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous vérifierons votre identité avant de donner suite à toute demande.

7. Protection de la vie privée des enfants

Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d’un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

8. Transferts internationaux de données

Neovation est basée à Winnipeg, au Manitoba, au Canada. Vos informations personnelles peuvent être traitées et stockées au Canada ou dans d’autres juridictions où nos prestataires de services opèrent. En utilisant le Service, vous consentez au transfert de vos informations vers ces juridictions, qui peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays de résidence.

Lorsque la loi applicable l’exige, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour les transferts internationaux de données.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de vie privée, veuillez nous contacter :

Neovation Learning Solutions (Neovation Corporation)
109-383 Provencher Blvd.
Winnipeg, Manitoba R2H 0G9
Canada

Courriel : hello@neovation.com
Canada & USA : (855) 885-2469
International : (204) 594-1341